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Hilfe & FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Größen und Rückgabe.
FAQ
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal und Klarna über Stripe. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt.
Wie lange dauert die Produktion?
Da jedes Design auf Wunsch gedruckt wird (Print-on-Demand), beträgt die Produktionszeit 2–5 Werktage.
Sind die Designs einzigartig?
Ja. Alle Designs sind von cyDesign exklusiv erstellt. Du findest sie nirgendwo anders.
Kann ich mein Design anpassen?
Aktuell bieten wir Anpassungen nicht an. Jedes Design wird genau so gedruckt wie im Shop gezeigt. Aber wir arbeiten an einer Individualisierungsfunktion.
Was bedeutet Print-on-Demand?
Print-on-Demand bedeutet: Dein Shirt wird erst nach deiner Bestellung gedruckt. Keine Lagerhaltung, keine Verschwendung, jedes Shirt ist ein Unikat.
Wie wasche ich mein Shirt am besten?
Bei 30°C waschen, auf links drehen, nicht im Trockner trocknen. Bei richtiger Pflege hält der Druck lange.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Produktion: 2–5 Werktage. Versand innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage. EU: 3–7 Werktage.
Was kostet der Versand?
Deutschland: 4,90 € (kostenlos ab 50 € Bestellwert). EU: 9,90 €. International: 14,90 €.
Wohin versendet ihr?
Aktuell Deutschland, EU, Schweiz und UK. Weitere Länder auf Anfrage.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja. Sobald dein Paket verschickt wird, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer. Du kannst den Status auch unter „Meine Bestellungen" einsehen.
Größentabelle
Welche Größen gibt es?
XS bis 5XL, je nach Modell. Die Verfügbarkeit wird auf der Produkseite angezeigt.
Wie fallen die Shirts aus?
Unsere Shirts (Bella+Canvas 3001) fallen standardmäßig aus — also nicht zu eng, nicht zu weit. Bei Unsicherheit eine Größe größer wählen.
Gibt es eine Größentabelle?
Brustumfang: XS=44, S=47, M=50, L=53, XL=56, 2XL=58, 3XL=61, 4XL=64, 5XL=66 cm. Länge: XS=69, S=71, M=74, L=76, XL=79, 2XL=81, 3XL=84, 4XL=86, 5XL=89 cm.
Welches Material haben die Shirts?
100% gekämmte Bio-Baumwolle ( Heather-Farben: 52% BW / 48% Polyester). 180–220 g/m² — angenehm dick, nicht durchscheinend.
Rückgabe
Wie kann ich zurückgeben?
Ungewaschen und ungetragen innerhalb von 30 Tagen. Melde dich unter info@cydesign.shop mit deiner Bestellnummer.
Bekomme ich mein Geld zurück?
Ja. Nach Eingang und Prüfung der Rückgabe erstatten wir den vollen Kaufbetrag. Bei Fehldruck oder Defekt übernehmen wir die Rücksendekosten.
Kann ich umtauschen statt zurückgeben?
Direkter Umtausch ist nicht möglich. Gib den Artikel zurück und bestelle die neue Größe/ Farbe separat.
Was ist mit personalisierten Artikeln?
Da jedes Shirt auf Wunsch gedruckt wird, ist ein Umtausch nur bei Defekt oder Fehldruck möglich — nicht wenn dir das Design nicht mehr gefällt.
Frage nicht dabei? Schreib uns an info@cydesign.shop